Preguntas frecuentes – SpainBreaks Benalmádena

Sí. Es un requisito obligatorio para todos los huéspedes mayores de 18 años.

Dependiendo de la plataforma donde hayas reservado tu estancia, es posible que se te ofrezca realizar el check-in online antes de tu llegada. Si completas el proceso de check-in online y proporcionas allí la información requerida, no tendrás que enviar fotografías de tus documentos de identidad por separado.

Si el check-in online no está disponible o no lo has completado antes de tu llegada, deberás enviar una fotografía clara del pasaporte o documento nacional de identidad de cada huésped mayor de 18 años lo antes posible después de tu llegada por WhatsApp: +34 643 58 22 61.

El documento debe mostrar claramente:

• Nombre o nombres
• Apellidos
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Número de pasaporte o documento de identidad

Esta información es necesaria para cumplir con los requisitos legales de registro de huéspedes en España y por motivos relacionados con el seguro.

Lo sentimos, pero no se permiten mascotas en el apartamento de SpainBreaks.

Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado al apartamento o a su contenido durante su estancia.

Si se descubre algún daño o suciedad excesiva, se podrán tomar fotografías y presentar una reclamación cuando corresponda.

Si accidentalmente dañas algo, te rogamos que nos informes lo antes posible.

Puedes comunicar cualquier incidente por WhatsApp a Robin: +34 643 58 22 61.

El check-in estándar es a partir de las 16:00 (4:00 PM) del día de llegada.

El check-out estándar es hasta las 11:00 (11:00 AM) del día de salida.

Estos horarios permiten a nuestro equipo de limpieza disponer del tiempo necesario para preparar el apartamento para los siguientes huéspedes.

El check-in anticipado y el check-out tardío pueden estar disponibles sin coste adicional, dependiendo de nuestras reservas y del horario del equipo de limpieza.

Si no hay huéspedes que salgan inmediatamente antes de tu llegada, es posible que podamos ofrecerte un check-in más temprano. Del mismo modo, si no hay huéspedes que lleguen inmediatamente después de tu estancia, es posible que puedas hacer un check-out más tarde.

La disponibilidad no puede garantizarse hasta que hayamos comprobado el calendario de reservas.

Para consultar la disponibilidad, ponte en contacto con Robin por WhatsApp: +34 643 58 22 61.

SpainBreaks utiliza un sencillo sistema de check-in autónomo, por lo que puedes llegar cuando te resulte conveniente después de la hora de check-in.

Hay una caja de seguridad en la puerta principal del apartamento. En su interior encontrarás la llave de la puerta principal y una etiqueta para la puerta peatonal.

El código personal de la caja de seguridad y las instrucciones completas de llegada se enviarán un día antes de tu llegada.

Guarda la llave durante tu estancia y vuelve a colocarla en la caja de seguridad cuando hagas el check-out.

Si llegas antes de la hora de check-in o necesitas dejar tu equipaje después del check-out, ponte en contacto con Vickie (limpieza) por WhatsApp: +34 602 496170.

También puedes preguntar en la recepción situada en el centro del edificio sobre las opciones disponibles para guardar el equipaje.

No hay aparcamiento privado dentro del complejo para personas que no sean residentes.

Hay aparcamiento público gratuito en las calles cercanas, especialmente en Calle Luis Vives (C. Luis Vives).

La zona de aparcamiento está aproximadamente a 3–4 minutos a pie de la entrada del apartamento.

Al aparcar, busca las plazas con líneas verdes que aparecen en las instrucciones de llegada, ya que suelen ser una de las mejores opciones.

No dejes objetos de valor visibles dentro del vehículo.

Sí. Hay aparcamiento público gratuito en la calle cerca del apartamento, especialmente alrededor de C. Luis Vives.

La disponibilidad puede variar según la hora del día y la época del año, por lo que recomendamos disponer de algo de tiempo adicional para encontrar una plaza.

La principal estación de autobuses y parada de taxis más cercana se encuentra en la estación de tren de Arroyo de la Miel, aproximadamente a 850 metros del apartamento.

Para los taxis también puedes utilizar las aplicaciones Uber o Bolt, según la disponibilidad local.

Google Maps es útil para encontrar las paradas de autobús cercanas. Selecciona una parada o estación de autobús en Google Maps para consultar las rutas, horarios y direcciones.

El apartamento dispone de Wi-Fi gratuito.

Por motivos de seguridad, el nombre de la red Wi-Fi y la contraseña no se publican en la página web.

Encontrarás los datos del Wi-Fi en el folleto de bienvenida de SpainBreaks dentro del apartamento.

Sí. La recepción del edificio Piscis puede ayudarte con cuestiones relacionadas con las zonas y servicios compartidos del complejo.

En recepción puedes consultar los horarios actuales de apertura de las piscinas y obtener información general sobre las instalaciones comunes.

Si observas algún problema o alguna zona dañada en los terrenos o zonas comunes del complejo, informa directamente a recepción. Ellos pueden comunicarlo al equipo de mantenimiento del edificio para que pueda solucionar el problema.

Para cualquier cuestión relacionada específicamente con el apartamento de SpainBreaks, ponte directamente en contacto con nosotros.

Robin – WhatsApp: +34 643 58 22 61

Para preguntas generales sobre tu estancia o cualquier cuestión relacionada específicamente con el apartamento de SpainBreaks, contacta con Robin por WhatsApp: +34 643 58 22 61.

Para problemas de limpieza o mantenimiento del apartamento, contacta con Vickie por WhatsApp: +34 602 496170.

Si tienes un problema con la electricidad, comprueba primero el cuadro eléctrico situado junto a la puerta principal del apartamento.

Si el problema continúa, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

MAS Supermarket está aproximadamente a 5 minutos a pie cuesta abajo hacia Bonanza Square y es una opción práctica para las compras diarias.

También hay un supermercado Carrefour, aproximadamente a 10 minutos a pie cuesta arriba desde el apartamento.

En Bonanza Square también encontrarás una selección de bares, restaurantes, cafeterías y otros servicios locales.

Para encontrar una mayor variedad de tiendas locales, puedes caminar hacia la estación de tren de Arroyo de la Miel.

La principal zona comercial alrededor de Avenida de la Constitución y las calles cercanas ofrece una mezcla de tiendas independientes, moda, cafeterías, restaurantes y servicios cotidianos.

Es una buena opción si quieres conocer mejor el ambiente local y explorar el centro de Arroyo de la Miel.

Puerto Marina es otra excelente opción para ir de compras, especialmente si ya estás visitando el puerto o pasando tiempo junto al paseo marítimo.

Puerto Marina cuenta con una variedad de tiendas de moda, souvenirs, accesorios y artículos para las vacaciones, además de restaurantes, cafeterías y otras actividades de ocio.

La zona comercial de la marina, conocida como Puerto Marina Shopping, combina tiendas, restaurantes, zonas peatonales y actividades de ocio en el característico entorno mediterráneo del puerto.

Puedes combinar fácilmente las compras con un paseo por el puerto, una comida frente al agua o una visita a las atracciones cercanas.

Ver ubicación de Puerto Marina en Google Maps →

Plaza Mayor es un gran centro comercial y de ocio situado cerca del aeropuerto de Málaga. Es una buena opción si buscas una mayor variedad de marcas conocidas, tiendas, restaurantes y entretenimiento.

Es especialmente práctico si viajas hacia o desde el aeropuerto de Málaga, ya que se encuentra cerca del aeropuerto y es accesible por carretera y transporte público.

Plaza Mayor también está junto a la zona de tiendas outlet, por lo que puedes combinar compras, gastronomía y ocio en una sola visita.

Ver ubicación de Plaza Mayor en Google Maps →

Restaurante Namaste Indian – Bonanza Square
Un restaurante indio local situado en Bonanza Square, cerca del apartamento.

Ver ubicación en Google Maps →

Prison Island – Escape Room
Una actividad divertida basada en equipos para familias, amigos y grupos, situada en Puerto Marina.

Ver ubicación en Google Maps →