Perguntas frequentes – SpainBreaks Benalmádena

Sim. Este é um requisito obrigatório para todos os hóspedes com 18 anos ou mais.

Dependendo da plataforma onde efetuou a sua reserva, poderá ser-lhe disponibilizado o check-in online antes da chegada. Se concluir o processo de check-in online e fornecer aí as informações necessárias, não terá de enviar fotografias dos seus documentos de identificação separadamente.

Se o check-in online não estiver disponível ou se não o tiver concluído antes da chegada, deverá enviar uma fotografia nítida do passaporte ou documento de identificação nacional de cada hóspede com 18 anos ou mais assim que possível após a chegada através do WhatsApp: +34 643 58 22 61.

O documento deve mostrar claramente:

• Nome próprio ou nomes próprios
• Apelido
• Data de nascimento
• Nacionalidade
• Número do passaporte ou documento de identificação

Estas informações são necessárias para cumprir os requisitos legais espanhóis de registo de hóspedes e por motivos relacionados com o seguro.

Lamentamos, mas não são permitidos animais de estimação no apartamento SpainBreaks.

Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados ao apartamento ou ao seu conteúdo durante a estadia.

Se forem encontrados danos ou sujidade excessiva, poderão ser tiradas fotografias e apresentada uma reclamação, quando apropriado.

Se danificar algo acidentalmente, pedimos que nos informe o mais rapidamente possível.

Informe qualquer incidente através do WhatsApp para Robin: +34 643 58 22 61.

O check-in normal é a partir das 16:00 (4:00 PM) no dia da chegada.

O check-out normal deve ser efetuado até às 11:00 (11:00 AM) no dia da partida.

Estes horários permitem à nossa equipa de limpeza dispor do tempo necessário para preparar o apartamento para os próximos hóspedes.

O check-in antecipado e o check-out tardio podem estar disponíveis sem custos adicionais, dependendo das nossas reservas e do horário da equipa de limpeza.

Se não houver hóspedes a sair imediatamente antes da sua chegada, poderemos conseguir oferecer-lhe um check-in mais cedo. Da mesma forma, se não houver hóspedes a chegar imediatamente depois da sua estadia, poderá ser possível fazer o check-out mais tarde.

A disponibilidade só poderá ser confirmada depois de verificarmos o calendário das reservas.

Para verificar a disponibilidade, contacte Robin através do WhatsApp: +34 643 58 22 61.

A SpainBreaks utiliza um sistema simples de check-in autónomo, permitindo-lhe chegar à sua conveniência depois da hora de check-in.

Existe uma caixa de segurança para chaves junto à porta principal do apartamento. No interior encontrará a chave da porta principal e uma etiqueta para o portão pedonal.

O seu código pessoal da caixa de segurança e as instruções completas de chegada serão enviados um dia antes da sua chegada.

Guarde a chave durante a sua estadia e volte a colocá-la na caixa de segurança quando fizer o check-out.

Se chegar antes da hora de check-in ou precisar de deixar a sua bagagem depois do check-out, contacte Vickie (limpeza) através do WhatsApp: +34 602 496170.

Também pode perguntar na receção, situada no centro do edifício, sobre as opções disponíveis para guardar a bagagem.

Não existe estacionamento privado dentro do complexo para pessoas que não sejam residentes.

Existe estacionamento público gratuito nas ruas próximas, especialmente na Calle Luis Vives (C. Luis Vives).

A zona de estacionamento fica aproximadamente a 3–4 minutos a pé da entrada do apartamento.

Ao estacionar, procure os lugares com linhas verdes indicados nas instruções de chegada, pois geralmente são uma das melhores opções.

Não deixe objetos de valor visíveis dentro do veículo.

Sim. Existe estacionamento público gratuito na rua perto do apartamento, especialmente na zona da C. Luis Vives.

A disponibilidade pode variar dependendo da hora do dia e da época do ano, por isso recomendamos reservar algum tempo adicional para encontrar um lugar.

A principal estação de autocarros e praça de táxis mais próxima encontra-se na estação ferroviária de Arroyo de la Miel, aproximadamente a 850 metros do apartamento.

Para táxis, também pode utilizar as aplicações Uber ou Bolt, dependendo da disponibilidade local.

O Google Maps é útil para encontrar paragens de autocarro nas proximidades. Selecione uma paragem ou estação no Google Maps para consultar as rotas, horários e direções.

O apartamento dispõe de Wi-Fi gratuito.

Por motivos de segurança, o nome da rede Wi-Fi e a palavra-passe não são publicados no site.

Encontrará os dados do Wi-Fi no livro de boas-vindas da SpainBreaks dentro do apartamento.

Sim. A receção do edifício Piscis pode ajudar com questões relacionadas com as áreas comuns e instalações partilhadas do complexo.

Pode perguntar na receção pelos horários atuais de funcionamento das piscinas e obter informações gerais sobre as instalações comuns.

Se encontrar algum problema ou alguma área danificada nas zonas exteriores ou áreas comuns do complexo, informe diretamente a receção. A equipa da receção poderá comunicar o problema à equipa de manutenção do edifício para que possa ser resolvido.

Para qualquer questão especificamente relacionada com o apartamento SpainBreaks, contacte-nos diretamente.

Robin – WhatsApp: +34 643 58 22 61

Para questões gerais sobre a sua estadia ou qualquer assunto especificamente relacionado com o apartamento SpainBreaks, contacte Robin através do WhatsApp: +34 643 58 22 61.

Para problemas de limpeza ou manutenção do apartamento, contacte Vickie através do WhatsApp: +34 602 496170.

Se tiver um problema elétrico, verifique primeiro o quadro elétrico situado junto à porta de entrada do apartamento.

Se o problema continuar, contacte-nos e iremos ajudá-lo.

O MAS Supermarket fica aproximadamente a 5 minutos a pé, descendo em direção à Bonanza Square e é uma opção conveniente para as compras diárias.

Existe também um supermercado Carrefour, aproximadamente a 10 minutos a pé, subindo a partir do apartamento.

A Bonanza Square também dispõe de vários bares, restaurantes, cafés e outros serviços locais.

Para encontrar uma maior variedade de lojas locais, caminhe em direção à estação de comboio de Arroyo de la Miel.

A principal zona comercial em torno da Avenida de la Constitución e das ruas circundantes oferece uma mistura de lojas independentes, moda, cafés, restaurantes e serviços do dia a dia.

É uma boa opção se quiser conhecer melhor o ambiente local e explorar o centro de Arroyo de la Miel.

Puerto Marina é outra excelente opção para fazer compras, especialmente se já estiver a visitar a marina ou a desfrutar da zona junto à água.

Puerto Marina tem várias lojas de moda, souvenirs, acessórios e artigos para férias, além de restaurantes, cafés e outras atividades de lazer.

A zona comercial da marina, conhecida como Puerto Marina Shopping, combina lojas, restaurantes, zonas pedonais e atividades de lazer no característico ambiente mediterrânico da marina.

Pode facilmente combinar as compras com um passeio pela marina, uma refeição com vista para a água ou uma visita às atrações nas proximidades.

Ver Puerto Marina no Google Maps →

A Plaza Mayor é um grande centro comercial e de lazer situado perto do aeroporto de Málaga. É uma boa opção se procura uma maior variedade de marcas conhecidas, lojas, restaurantes e entretenimento.

É particularmente conveniente se estiver a viajar de ou para o aeroporto de Málaga, pois fica perto do aeroporto e é acessível por estrada e transportes públicos.

A Plaza Mayor também fica junto à zona de lojas outlet, permitindo combinar compras, gastronomia e lazer numa única visita.

Ver Plaza Mayor no Google Maps →

Namaste Indian Restaurant – Bonanza Square
Um restaurante indiano local situado na Bonanza Square, perto do apartamento.

Ver localização no Google Maps →

Prison Island – Escape Room
Uma atividade divertida baseada em equipas para famílias, amigos e grupos, situada em Puerto Marina.

Ver localização no Google Maps →