Questions fréquentes – SpainBreaks Benalmádena

Oui. Il s'agit d'une obligation pour tous les voyageurs âgés de 18 ans et plus.

Selon la plateforme utilisée pour réserver votre séjour, il est possible qu'un enregistrement en ligne vous soit proposé avant votre arrivée. Si vous effectuez cet enregistrement en ligne et fournissez les informations demandées, vous n'aurez pas besoin d'envoyer séparément des photos de vos documents d'identité.

Si l'enregistrement en ligne n'est pas disponible ou si vous ne l'avez pas effectué avant votre arrivée, vous devrez envoyer une photo claire du passeport ou de la carte nationale d'identité de chaque voyageur âgé de 18 ans ou plus, dans les meilleurs délais après votre arrivée par WhatsApp : +34 643 58 22 61.

Le document doit clairement indiquer :

• Prénom(s)
• Nom de famille
• Date de naissance
• Nationalité
• Numéro de passeport ou de pièce d'identité

Ces informations sont nécessaires pour respecter les obligations légales espagnoles relatives à l'enregistrement des voyageurs et pour des raisons d'assurance.

Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans l'appartement SpainBreaks.

Les voyageurs sont responsables de tout dommage causé à l'appartement ou à son contenu pendant leur séjour.

Si des dommages ou une saleté excessive sont constatés, des photographies pourront être prises et une réclamation pourra être déposée si nécessaire.

Si vous endommagez accidentellement quelque chose, merci de nous en informer dès que possible.

Veuillez signaler tout incident par WhatsApp à Robin : +34 643 58 22 61.

L'arrivée standard est possible à partir de 16h00 (4:00 PM) le jour de votre arrivée.

Le départ standard doit être effectué avant 11h00 (11:00 AM) le jour de votre départ.

Ces horaires permettent à notre équipe de ménage de disposer du temps nécessaire pour préparer l'appartement pour les prochains voyageurs.

Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sans frais supplémentaires, selon les réservations et le planning de notre équipe de ménage.

S'il n'y a pas de voyageurs quittant l'appartement juste avant votre arrivée, nous pourrons éventuellement vous proposer une arrivée plus tôt. De même, s'il n'y a pas de voyageurs arrivant immédiatement après votre séjour, un départ plus tardif pourra être possible.

La disponibilité ne peut être confirmée qu'après vérification du calendrier des réservations.

Pour vérifier les possibilités, veuillez contacter Robin par WhatsApp : +34 643 58 22 61.

SpainBreaks utilise un système simple d'arrivée autonome, vous permettant d'arriver à votre convenance après l'heure d'arrivée prévue.

Un coffre à clés sécurisé se trouve à la porte d'entrée de l'appartement. Il contient la clé de la porte principale ainsi qu'une étiquette pour le portail piéton.

Votre code personnel pour le coffre à clés ainsi que les instructions complètes d'arrivée vous seront envoyés un jour avant votre arrivée.

Veuillez conserver la clé pendant votre séjour et la remettre dans le coffre à clés lors de votre départ.

Si vous arrivez avant l'heure prévue ou si vous souhaitez laisser vos bagages après votre départ, veuillez contacter Vickie (ménage) par WhatsApp au +34 602 496170.

Vous pouvez également vous renseigner auprès de la réception située au centre du bâtiment concernant les possibilités de consigne à bagages.

Il n'y a pas de parking privé dans la résidence pour les personnes qui ne sont pas résidentes.

Des places de stationnement public gratuites sont disponibles dans les rues voisines, notamment sur Calle Luis Vives (C. Luis Vives).

La zone de stationnement se trouve à environ 3 à 4 minutes à pied de l'entrée de l'appartement.

Lorsque vous vous garez, recherchez les places avec les lignes vertes indiquées dans vos instructions d'arrivée, car elles constituent généralement la meilleure option.

Ne laissez pas d'objets de valeur visibles dans votre véhicule.

Oui. Des places de stationnement public gratuites dans la rue sont disponibles à proximité de l'appartement, notamment autour de C. Luis Vives.

La disponibilité peut varier selon l'heure de la journée et la saison. Nous vous recommandons donc de prévoir un peu de temps supplémentaire pour trouver une place.

La principale gare routière et station de taxis la plus proche se trouve à la gare ferroviaire d'Arroyo de la Miel, à environ 850 mètres de l'appartement.

Pour les taxis, vous pouvez également utiliser les applications Uber ou Bolt, selon leur disponibilité locale.

Google Maps est pratique pour trouver les arrêts de bus à proximité. Sélectionnez un arrêt ou une station dans Google Maps pour consulter les itinéraires, horaires et directions.

L'appartement dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite.

Pour des raisons de sécurité, le nom du réseau Wi-Fi et le mot de passe ne sont pas publiés sur le site web.

Vous trouverez les informations Wi-Fi dans le livret d'accueil SpainBreaks à l'intérieur de l'appartement.

Oui. La réception du bâtiment Piscis peut vous aider pour les questions concernant les parties communes et les installations de la résidence.

Vous pouvez demander à la réception les horaires actuels d'ouverture des piscines ainsi que des informations générales sur les installations communes.

Si vous constatez un problème ou une zone endommagée dans les espaces extérieurs ou les parties communes de la résidence, veuillez le signaler directement à la réception. Elle pourra transmettre l'information à l'équipe de maintenance du bâtiment afin que le problème soit résolu.

Pour toute question concernant spécifiquement l'appartement SpainBreaks, veuillez nous contacter directement.

Robin – WhatsApp : +34 643 58 22 61

Pour toute question générale concernant votre séjour ou l'appartement SpainBreaks, contactez Robin par WhatsApp : +34 643 58 22 61.

Pour les problèmes de ménage ou de maintenance de l'appartement, contactez Vickie par WhatsApp : +34 602 496170.

En cas de problème électrique, vérifiez d'abord le tableau électrique situé à côté de la porte d'entrée de l'appartement.

Si le problème persiste, contactez-nous et nous vous aiderons.

MAS Supermarket se trouve à environ 5 minutes à pied en descendant vers Bonanza Square et constitue une option pratique pour les courses quotidiennes.

Vous trouverez également un supermarché Carrefour, à environ 10 minutes à pied en montée depuis l'appartement.

Bonanza Square propose également plusieurs bars, restaurants, cafés et services locaux.

Pour trouver davantage de commerces locaux, dirigez-vous vers la gare d'Arroyo de la Miel.

La principale zone commerçante autour de Avenida de la Constitución et des rues environnantes propose un mélange de boutiques indépendantes, de magasins de mode, de cafés, de restaurants et de services du quotidien.

C'est une bonne option si vous souhaitez découvrir davantage l'ambiance locale et explorer le centre d'Arroyo de la Miel.

Puerto Marina est également une excellente option pour faire du shopping, notamment si vous visitez déjà le port ou profitez du front de mer.

Puerto Marina possède différents magasins proposant mode, souvenirs, accessoires et articles de vacances, ainsi que des restaurants, cafés et autres activités de loisirs.

La zone commerciale du port, connue sous le nom de Puerto Marina Shopping, combine commerces, restaurants, espaces piétonniers et loisirs dans le cadre méditerranéen caractéristique de la marina.

Vous pouvez facilement combiner vos achats avec une promenade autour du port, un repas avec vue sur l'eau ou une visite des attractions situées à proximité.

Voir Puerto Marina sur Google Maps →

Plaza Mayor est un grand centre commercial et de loisirs situé près de l'aéroport de Málaga. C'est une bonne option si vous recherchez un choix plus important de grandes marques, boutiques, restaurants et divertissements.

Il est particulièrement pratique si vous voyagez depuis ou vers l'aéroport de Málaga, car il se trouve à proximité de l'aéroport et est accessible par la route et les transports en commun.

Plaza Mayor se trouve également à côté de la zone de magasins d'usine, ce qui permet de combiner shopping, restauration et loisirs en une seule visite.

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Restaurant indien Namaste – Bonanza Square
Un restaurant indien local situé à Bonanza Square, à proximité de l'appartement.

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Prison Island – Escape Room
Une activité amusante basée sur le travail en équipe, idéale pour les familles, amis et groupes, située à Puerto Marina.

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